Випуск: № 6/2, 2021
Doi: https://doi.org/10.37634/efp.2021.6(2).6
У статті докладно розглядається бізнес-репутація компанії, як один із найважливіших компонентів успіху компанії. На сьогодні не підлягає сумніву той факт, що ділова репутація є найважливішим нематеріальним активом підприємства, не зважаючи на те, що вона істотно відрізняється від інших нематеріальних активів своїм змістом, способами придбання або відчуження, методами оцінки. У статті подано аналіз самої проблематики бізнес-репутації й показана її актуальність, розкрито такі поняття, як «репутація», «ділова репутація», розглянуті методи управління та оцінки ділової репутації компанії. Сьогодні проблема управління репутацією переживає справжній пік своєї актуальності. «Репутація – цінний нематеріальний актив компанії, який накопичується роками й може бути зруйнований відразу» – ця фраза в тих чи інших варіаціях постійно звучить на конференціях, миготить на сторінках ділових видань, з’являється в корпоративних бізнес-планах. Експерти сходяться на думці, що хороша репутація робить компанію більш привабливою для інвесторів, збільшує її капіталізацію, збільшує дохід, забезпечує більш міцні позиції на виході на нові ринки та підтримує широке населення. Очевидно, що для досягнення помітного ефекту будь-які дії з управління діловою репутацією, що здійснюються організацією, повинні бути довгостроковими та систематичними, інтегруватися в ключові бізнес-процеси. Дослідники публікують результати досліджень, які доводять позитивний вплив репутації на інші параметри бізнес-моделі. Немає сумнівів, що репутацією потрібно керувати. Тому саме це було детально описано у статті.
Ключові слова : ділова репутація, імідж, управління діловою репутацією, позитивна та негативна ділова репутація, репутаційні рейтинги, управління кризовими комунікаціями, оптимізація бізнес-процесу, корпоративна культура, гудвіл, кризові комунікації, вартість бренду, антикризові заходи
References:
1. Buzunar A.V., Adil Mohamed Abdalla Sultan Al Ali, Camara Balla Moussa, Zamlynskyi V.A. Management vectors of successful business construction of the company in risk conditions. Challenges in Science of Nowadays: Proceedings of the 7th International Scientific and Practical Conference (Washington, USA, November 26–28, 2020). EnDeavours Publisher, 2020. pp. 148–158.
2. Zamlynskyi V.A. Impact of Corporate Culture on the Company's Development. Accounting and Finance. 2019. № 1(83). pp. 145–151. (in Ukrainian).
3. Zamlynskyi V., Livinskyi A., Zakharkiv I., Korneeva T. Current developments in management of human resources. Knowledge management competence for achieving competitive advantage of professional growth and development: collective monograph. Riga: BA School of Business and Finance, 2021. pp. 252–265.
4. Adil Mohamed Abdalla Sultan Al Ali, Zamlynskyi V.A., Buzunar A.V. The components of a successful business: quality of personnel, conflict and communication. Economics, management and business administration in the system of cross-border cooperation: a collection of scientific works of the I International European scientific-practical conference (Kyiv. October 22–23, 2020). Kyiv: PZVO “International European University”, 2020.
5. Zamlynskyi V.А., Buzunar А.V., Adil Mohamed Abdalla Sultan Al Ali. The role of communication management in business administration of the company. Modern trends in the development of financial and innovation-investment processes in Ukraine: IV International scientific-practical conference. URL: https://conferences.vntu.edu.ua/index.php/fiip/fiip2021/ paper/viewFile/11874/9938
6. Varicheva R.V., Zamlynskyi V.A. Solution of the Problems of Interpersonal Relations in the Accounting Organization Process to Prevent Fraud and Strengthening of Enterprise’s Economic Safety. Accounting and Finance. 2017. № 4 (78). pp. 13–19. (in Ukrainian).